Op dit digitale platform – te vinden op de site van de LSVb – kunnen studenten direct hun klacht kwijt. De LSVb hoopt vervolgens beter inzicht krijgen in wat er speelt onder studenten, zodat problemen gerichter aan te pakken zijn.

Kwaliteit onderwijs
Een kleine greep uit de klachten leert dat studenten zich vooral druk maken over de kwaliteit van hun onderwijs en stage, maar ook een hoge kamerhuur en problemen rondom de OV-chipkaart worden gemeld.

Volgens de LSVb ondervinden studenten steeds meer problemen tijdens hun studietijd. Of het nu gaat om het gebrek aan uitdaging binnen het onderwijs, een tweede studie die fors duurder wordt, een OV-chipkaart die niet werkt, of een huisbaas die het met de wet niet zo nauw neemt.

Bundelen en publiceren
Voorzitter van de LSVb Gerard Oosterwijk: ‘We zien een toename in het aantal studenten dat de LSVb benadert met klachten. Met de klachtenbox is het makkelijker voor studenten om hun klacht neer te leggen en voor ons makkelijker om deze bij te houden en er iets mee te doen.’ Tweemaal per jaar bundelt de LSVb de klachten en volgt er een publicatie van de resultaten.

Bron: LSVb