Kapotte ov-chipkaart snel vervangen
Gepubliceerd: 4 November 2011 • Leestijd: 0 minuten en 24 seconden • Nieuws Dit artikel is meer dan een jaar oud.Vrijwel alle studenten met een kapotte ov-chipkaart krijgen binnen vijf werkdagen een nieuwe. In een paar gevallen duurt het negen dagen. Slechts één keer is het niet gelukt om binnen twee weken een nieuwe kaart te sturen.
‘Er is geen oplossing om te voorkomen dat studenten in geval van een defecte kaart hun reiskosten zelf moeten voorschieten’, schrijft staatssecretaris Zijlstra aan de Tweede Kamer. Maar doordat de kaart in 99,96 procent van de gevallen op tijd vervangen wordt, vindt hij dat geen groot probleem.
Geld terug
Studenten kunnen hun geld alleen terugkrijgen, als het defect aan hun chipkaart niet hun eigen schuld is, aldus Zijlstra. ‘Bij onduidelijkheid over de schuldvraag krijgt de student het voordeel van de twijfel.’
Een defect moet snel gemeld worden: pas vanaf dat moment krijgen studenten hun reiskosten vergoed.
HOP, Bas Belleman






Laat een reactie achter
Spelregels
De redactie waardeert het als je onder je eigen naam reageert.
Lees hier alle details over onze spelregels.
Aanbevolen door de redactie
Bedrijfsbureau en zorgstructuur van de RAC blijven na domeinvorming voorlopig nog bestaan
Blog Kristel: Vier jaar lang, en dan ineens weg
Het onderzoek van Sanjay Drigpal: Waarom we risico’s onderschatten als de economie meezit
Back to Top