Stel je voor dat je als docent je studenten in handige persona’s in zou delen. Gewoon een paar categorieën waar iedereen in past, zodat je je lessen, communicatie en coaching precies op hun behoeften kunt afstemmen. Zou dat niet geweldig zijn? Natuurlijk, want de persona ‘Last-Minute Leyla’, de student die vaak op het randje van de […]