Ga direct naar inhoud
Profielen | Profielen translated
1 augustus 2021

Zwart logo Profielen

Onafhankelijk nieuws van de Hogeschool Rotterdam

Ik ga naar het nieuwe normaal en neem mee: Decaangesprek online

Gepubliceerd: 17 June 2021 • Leestijd: 2 minuten en 29 seconden • Nieuws

De coronaperiode was ook in het hoger onderwijs niet leuk. Er kon een hoop niet. Maar docenten en anderen bedachten werkwijzen om daarmee om te gaan. Werkwijzen die soms aansloegen en misschien wel blijvertjes zijn. Zoals de online gesprekken met de decaan.

Portret van Marie-Enne Brasser met een koffer

‘Bij een jongen met wie ik vanochtend een gesprek had, zag ik allemaal modeltreintjes in de kast staan. Daarover begon het gesprek natuurlijk, ik had meteen een ijsbreker in beeld’, vertelt Marie-Enne Brasser.

De decaan leerde, met haar collega-decanen, op een webinar over het belang van het begin en het eind van een gesprek online. ‘Dat moet je meer nadruk geven omdat je de natuurlijke momenten mist. Offline trekt iemand zijn jas aan en vraag je bijvoorbeeld hoe laat zijn trein gaat, terwijl een online gesprek het in zich heeft abrupt te eindigen.’

‘Makkelijker om behandelaar mee te laten praten’

Brasser ziet behoorlijk wat voordelen aan het online voeren van gesprekken, juist ook omdat studenten bij een decaan komen vanwege persoonlijke omstandigheden. ‘Soms vinden studenten het moeilijk om naar een decaan te komen. Voor iemand met autisme kan een afspraak hebben en het moeten reizen voor veel stress zorgen. Online zitten ze in hun eigen omgeving waarin ze mogelijk het gevoel hebben meer de regie in handen te hebben.’

Dat laatste werkt vaak echt zo. Brasser: ‘Thuis, online, komen er op verzoek van de student ook weleens ouders of een broer of een zus bij het gesprek. Zo van “Mijn zus kan het beter uitleggen”. Als zoiets kan helpen in het verduidelijken van het verhaal, is dat fijn.’ De ervaring leert dat het online ook makkelijker is om, alweer vooral op initiatief van de student, een behandelaar (bijvoorbeeld een psycholoog, red.) mee te laten praten.’

Agenda zal openstaan voor zowel online als offline gesprekken

Online gesprekken kunnen niet alleen de student helpen maar ook de decaan, maakt Brasser duidelijk. ‘Niet al mijn collega’s ervaren het zo maar online voel ik zelf meer afstand, in positieve zin. Ik kan moeilijke gesprekken iets makkelijker loslaten. Aan de andere kant kun je niet even bij een collega binnenlopen om te delen als je iets erg ingrijpends hebt gehoord. Dat mis ik heel erg.’

Helemaal stoppen met gesprekken op locatie zal dus niet gebeuren. Tijdens de coronacrisis vonden gesprekken soms ook plaats op de hogeschool. Brasser: ‘Daar is niet veel gebruik van gemaakt maar sommigen vinden het echt prettiger en op verzoek kon het ook.’ Vanaf september zal de agenda van de decanen openstaan voor zowel online als offline gesprekken. Brasser: ‘Uitgangspunt zal zijn: waar voelt de student zich het meest comfortabel bij.’

‘Studenten verwachten dat je via Teams communiceert’

Haar positieve blik op het online in gesprek gaan heeft voor de decaan deels te maken met de functionaliteiten van MS Teams. Brasser: ‘Als iemand op rood staat, weet je bijvoorbeeld dat de persoon in gesprek is. En via de chatfunctie kun je heel makkelijk, laagdrempeliger dan een mail, vragen of bijvoorbeeld de onderwijsmanager van de student met wie je gesproken hebt even tijd heeft.’

Studenten vinden Teams en die chatfunctie ook veel makkelijker dan het mailprogramma. ‘Een mail beschouwen ze als een geschreven brief, ze verwachten dat je via Teams communiceert.’

‘Ze kijken weer ergens naar uit’

Wat Marie-Enne Brasser niet wil meenemen naar volgend studiejaar is de stijging van de door studenten ervaren problemen. ‘Het is echt zwaar geweest voor studenten. Motivatieproblemen, depressieve gevoelens, verslavingen, het is allemaal enorm toegenomen; het had veel impact. Maar het is aan het kantelen. Eerst zag je op de gezichten van de studenten matheid en neerslachtigheid, maar nu is hun baantje in de horeca weer mogelijk en kunnen ze naar dat bepaalde festival. Ze kijken weer ergens naar uit.’

Lees hier een eerdere editie uit deze serie: 

Ik ga naar het nieuwe normaal en neem mee: De toolkit

 

Tekst en foto: Jos van Nierop
Fotobewerking: Demian Janssen

Schrijf je in voor onze wekelijkse nieuwsbrief!

Recente artikelen

Reacties

Laat een reactie achter

One Response to Ik ga naar het nieuwe normaal en neem mee: Decaangesprek online

  1. Zullen we ophouden met ”het nieuwe normaal” als term gebruiken? We moeten gewoon terug naar het oude normaal gaan en eventueel bepaalde zaken meenemen.

 

Spelregels

De redactie waardeert het als je onder je eigen naam reageert.

  1. Houd het netjes, beschaafd, vriendelijk en respectvol. Niet vloeken of schelden.
  2. Dwaal niet af van het onderwerp (blijf ‘on topic’).
  3. Wees kort, duidelijk en maak een punt.
  4. Gebruik argumenten, geen uitroepen.
  5. Geen commerciële boodschappen.
  6. Niet op de man/vrouw spelen.
  7. Niet discrimineren, aanzetten tot haat of oproepen tot geweld (ook niet voor de grap).
  8. Van bezoekers die een reactie achterlaten op de site wordt automatisch het IP-adres opgeslagen.
  9. De redactie geeft reacties die dreigende taal bevatten door aan de veiligheidscoördinator van de Hogeschool Rotterdam.

Lees hier alle details over onze spelregels.

Aanbevolen door de redactie

Back to Top