Zijn hier nergens stoelen te vinden?

Marijn: ‘Nee. En hier tegenover hebben we straks les maar in dat lokaal zitten nu nog mensen. De les gaat over ons project dat we met z’n vijven doen. De andere twee zijn er nog niet.’

Maar als jullie op de grond gaan zitten, voelen jullie je hier blijkbaar wel thuis…

Amanda: ‘Ja, dat wel.’
Naomi: ‘Maar we zitten toch wel liever op een stoel.’
Marijn: ‘Ja, het zou wel fijn zijn als ze hier stoelen neerzetten. Of een bank.’

Wat vinden jullie in het algemeen van de faciliteiten op deze locatie?

Naomi: ‘Er is niet veel ruimte om te zitten. In de kantine is er nooit echt plek.’
Amanda: ‘Wel als je in je eentje bent, maar als groepje niet.’

Met wat voor project zijn jullie eigenlijk bezig?

Naomi: ‘Een project voor de facilitaire dienst van de hogeschool.’

Iets over te weinig stoelen…

Naomi: ‘Nee, over de communicatie van de dienst FIT met zijn gebruikers op locatie Museumpark.’

Jullie hebben die gebruikers geïnterviewd?

Amanda: ‘We hebben enquêtes afgenomen.’
Marijn: ‘Bijna niemand weet FIT te vinden.’
Naomi: ‘Als ze een bepaalde vraag hebben, weten ze vaak niet precies bij wie ze moeten zijn.’
Amanda: ‘En de Koffie-app kennen ze niet.’

Als de twee andere projectgroepsleden erbij komen en het lokaal vrij is, is het interviewtje abrupt voorbij. ‘Of heb je nog meer vragen?’

Jos van Nierop