‘Er staat een mooi verhaal op Hint, maar de uitvoering is niet in lijn daarmee’, vertelde studentlid Esmée Paling begin deze week tijdens de sgmr-vergadering. ‘Als je per e-mail om informatie vraagt, duurt het heel lang voordat je een reactie krijgt.’ Ook sgmr-voorzitter Brian van der Sluijs heeft een slechte ervaring toen hij samen met een docent subsidie aanvroeg voor een studiereis voor zijn klas. ‘Via de docent kreeg ik te horen dat er geen reactie was ontvangen en dat het daarom blijkbaar niet zou lukken.’

Onderbemand door ziekte
Enny Kraaijveld van het CoIA laat in een reactie weten dat het Team Exchange van CoIA anderhalf jaar onderbemand is geweest door ziekte. ‘Het zou kunnen dat de reactietijd in die periode inderdaad te lang was. Inmiddels is het team op volle sterkte en erop gericht om studenten, docenten en opleidingen zo snel en correct mogelijk van de juiste informatie te voorzien.’ Sommige processen duren echter vrij lang. Kraaijveld: ‘Als een student een deel van zijn studie in het buitenland wil doen, kan de acceptatie van zo’n student door de buitenlandse universiteit een aantal weken duren. Daar communiceren we ook helder over.’

Het CoIA wordt vanuit de RBS (Rotterdam Business School) aangestuurd omdat dát het internationale instituut van de hogeschool is. Kraaijveld: ‘Maar de focus is gericht op de gehele hogeschool. Ieder onderwijsinstituut heeft een coordinator internationalisering die de student moet kunnen informeren en doorverwijzen naar CoIA. Aan deze coördinatoren is door het CoIA gevraagd om binnen hun instituten extra aandacht te besteden aan zichtbaarheid en bereikbaarheid. CoIA is telefonisch de hele dag bereikbaar en heeft dagelijks spreekuren waar studenten aan de balie hun vragen kunnen stellen.’

Meepraten over verbeteringen
De kritiek van sgmr over de onbekendheid, neemt Kraaijveld echter ter harte. ‘Wij doen er alles aan om daar verandering in te brengen, en nodigen de sgmr-studenten graag uit om met ons te kijken hoe we onze bekendheid en zichtbaarheid kunnen verbeteren.’ Deze uitnodiging geldt ook, stelt Kraaijveld, voor de andere kritiekpunten die de studenten hebben.

Een van de kritiekpunten die de sgmr tijdens de vergadering van deze week aan de orde stelde, was de hoogte van de Explorerbeurs. Studenten komen voor deze door de HR verstrekte beurs in aanmerking als ze een periode buiten de Europese Unie gaan studeren (doe je dat binnen de EU dan kom je aanmerking voor een door de Europese Commissie gesubsidieerde Erasmusbeurs). De HR stelt jaarlijks 75.000 euro ter beschikking. Omdat het totaalbedrag over alle aanvragers van een Explorerbeurs wordt verdeeld, verschilt het individuele bedrag per jaar. ‘Niet eerlijk’, vindt cmr-lid Joost Bakker. ‘Wij pleiten voor een vast bedrag.’

Basisbedrag opplussen
Sanderman vond het een terecht punt, maar kon begin deze week nog niet toezeggen er iets aan te kunnen doen. ‘Het CoIA wil er wel serieus onderzoek naar doen. Misschien moeten we denken aan een vast basisbedrag dat we, afhankelijk van het aantal aanvragers, kunnen opplussen?’

Volgens Kraaijveld valt het met de verschillen nogal mee. In 2013 ontving de student 300 euro per reis, in 2014 en 2015 250 euro. Bij het onderzoek wil ze ook nadrukkelijk kijken of er meer scholarships beschikbaar kunnen worden gesteld. Nieuw is bijvoorbeeld The Holland Scholarship, beurzen die deels door de rijksoverheid en deels door de hogeschool worden betaald. Dit jaar is er voor vier gemotiveerde en talentvolle studenten die een half jaar naar het buitenland willen 1.250 euro per student beschikbaar.

Jos van Nierop