Een half uurtje kijken naar één van de scanapparaten en gesprekjes met zo’n twintig studenten maakt het een en ander duidelijk: de meeste studenten weten van het project waarmee je voor korting kunt sparen bij cateraar Césant, maar eraan mee (blijven) doen is een ander verhaal. Ze vinden het te veel gedoe om steeds hun pas uit hun portemonnee te moeten halen.

‘Heel weinig korting’

‘En dan heb je behoorlijk wat punten nodig om bij een product korting te krijgen en is ook nog eens heel weinig korting’, vertelt een van de studenten over bijvoorbeeld de appel of banaan die met 25 scans geen 60 maar 40 cent kost.

Studenten vinden ‘Take the stairs’ een leuk idee en een enkeling heeft in september ook wat punten verzameld. ‘Maar ja, daarna vergat ik het weer. Dat is ook omdat ik meestal brood van huis meeneem. Als ik hier wat koop, dan is het een broodje kroket. Maar daar krijg je dan weer geen korting op.’

Traplopen én gezonde voeding promoten

Dat laatste klopt, want de kortingsactie is in overleg met Césant alleen geldig voor gezonde voeding. Césant en het studententeam dat Take the stairs bedacht, wilden met het initiatief zowel traplopen als gezond eten promoten. Er zijn weliswaar zo’n 1.000 gebruikers (die minimaal één keer hebben gescand), maar daarvan verzilveren er maar heel weinig hun punten bij de kassa van Césant.

Jeroen Meijer, informaticastudent en een van de initiatiefnemers van Take the stairs, weet dat het initiatief niet massaal wordt opgepakt. ‘Het gebruiksgemak is nog niet goed en ook wij merken dat studenten het een gedoe vinden om steeds hun pas uit hun portemonnee te halen.’ Dat de scankastjes het soms niet doen, een van de andere kritiekpunten, is ook een probleem. Meijer: ‘We zijn in gesprek met een softwarebedrijf én we ontwikkelen een ander kastje dat bij een defect makkelijker te repareren is.’

‘Defecte kastjes moeten sneller worden gerepareerd’

Lenny Reijnierse van Césant vindt het daarnaast belangrijk dat een defect sneller wordt gerepareerd. Daarom heeft ze aan de dienst FIT gevraagd in de scanners een systeem te bouwen waarmee Jeroen Meijer een melding krijgt op het moment dat de scanner niet werkt. Reijnierse: ‘FIT gaat dat regelen. Ik kan me voorstellen dat je geen punten meer verzamelt als je een paar keer merkt dat het kastje het niet doet.’

Césant is daarnaast van plan meer reclame te maken voor de kortingen. Reijnierse: ‘Dus dat we bij de gezonde producten laten zien wat het kost mét en zonder Take the stairs-korting. En ik hoop ook dat de HR reclame gaat maken voor Take the stairs.’

‘Nog een keer kijken naar de kortingen’

Meer korting geven zit er waarschijnlijk niet in. Dan moet Césant er te veel op toeleggen, denkt Reijnierse. ‘Maar we zullen nog een keer scherp kijken naar de kortingen.’

Eind deze maand eindigt de eerste testfase van Take the stairs, die vanaf februari wordt gevolgd door een nieuwe testfase met in elk geval verbeterde apparatuur. Op dat moment is Césant van plan om Take the stairs weer extra onder de aandacht te brengen.

Maar het ongemak dat je steeds je pas erbij moet halen, wordt niet verholpen. Meijer: ‘We denken dat, als het voor de rest makkelijker verloopt en de kortingen wellicht wat groter zijn, studenten dat ongemak voor lief nemen.’

Jos van Nierop