Ingrid (27), vierdejaars studente management, economie en recht, kent de problemen als geen ander. ‘Op drie verschillende locaties van de HR heeft nooit iemand me kunnen helpen met wifi krijgen op mijn MacBook. Aan de ICT-balie werd me vaak verteld dat ze me met een Mac niet konden helpen. Dat is toch raar. Het leek wel alsof ik werd tegengewerkt. Een technische medestudent heeft het eindelijk, nadat ik maanden zonder internet op school zat, voor elkaar gekregen. Het is behoorlijk ingewikkeld, maar het is nu, na veel gezeur, gelukkig gelukt.’

Merel (22), vierdejaars facility management: ‘Ik zit met mijn iPhone al vier jaar op 3G. Het Eduroam-netwerk is een te veel technische rompslomp. Je moet een zipbestand downloaden, het uitpakken, en dat dan weer naar jezelf mailen. Dan ben je nog niet eens op de helft. En zo waren er nog wat ontzettend omslachtige manieren om dan uiteindelijk internet te krijgen. Het is mij nooit gelukt.’

Ommezwaai
Het was hogeschoolbeleid om Apple-apparatuur niet te ondersteunen, maar nu is er een ommezwaai  gemaakt. Eric Kerkdijk (manager beheer infrastructuur & telecom) van HR Services: ‘Het is waar dat het voor Windows-laptops en niet-iPhones veel makkelijker was om op Eduroam te komen. De manier waarop studenten dat met hun iPhones, iPads en MacBooks probeerden, was inderdaad heel omslachtig. Dat is nu verholpen, je kunt nu direct inloggen op het draadloze netwerk zonder iets te installeren.’

‘Het is ook de bedoeling dat alle ICT-medewerkers met Apple moeten kunnen werken om de studenten van dienst te kunnen zijn. We zullen er alles aan doen om onze service in dit opzicht te verbeteren.’ Aldus Kerkdijk.

Goed nieuws voor iPhone-bezitters dus.

Alice Boothby