Halverwege maart 2020 gingen schoollocaties voor een groot deel dicht. Geen colleges meer, en ook geen open dagen meer voor aankomende studenten. ‘Toen kwam dus de vraag: “Hoe gaan we dat online doen, hoe gaan we hen op een goede manier bereiken?”’, vertelt Jeroen Cok, op de HR communicatieadviseur en sinds de coronacrisis ook nadrukkelijk betrokken bij open dagen en andere voorlichtingsactiviteiten.

Niet meer ‘elke dag open dag’

Aanvankelijk werd gekozen voor de campagne ‘elke dag open dag’ en werd dus aangestuurd op het elke dag vragen kunnen stellen aan de opleidingen. Afgelopen studiejaar veranderde dat naar één ‘open week’ met gevarieerd aanbod. ‘Uit onderzoek dat we hebben laten uitvoeren, blijkt dat de studiekiezer zo’n gemarkeerd moment ook prettiger vindt’, vertelde Cok eerder.

In die gemarkeerde weken konden studiekiezers online presentaties en online proeflessen volgen en op Instagram waren er live Q&A-sessies van opleidingen.

Student-ambassadeurs hele jaar stand-by

Op de opendagpagina’s van de opleidingen op de site van de HR kunnen studiekiezers tegenwoordig doorlopend locatiefilmpjes en opgenomen presentaties van opleidingen bekijken. En kunnen vragen stellen aan student-ambassadeurs die het hele jaar stand-by staan. Cok: ‘Een aantal opleidingen had al goede ervaringen met ambassadeurs. Vanwege corona zijn we ze hogeschoolbreed gaan inzetten. Het zijn studenten van de betreffende opleidingen die – bijvoorbeeld voor studiepunten of tegen betaling – doorlopend zichtbaar zijn op de site en de social-mediakanalen. Ze zijn bereikbaar voor vragen. We hebben besloten om sowieso door te gaan met de ambassadeurs.’

Die ambassadeurs zouden – als laagdrempelig aanspreekpunt – ook op de locaties een rol kunnen vervullen, oppert Cok. ‘Het is leuk als studenten en aankomende studenten ze ook op de locatie zien.’

‘Online opleidingspresentaties hielpen goed’

Opleidingspresentaties die pre-corona tijdens de open dagen op locatie plaatsvonden kun je heel goed online blijven doen, is het idee nu. Cok: ‘In gesprekken met studiekiezers geven ze aan dat die online presentaties goed hebben geholpen. Ze missen alleen wel de locaties.’

Genoemde presentaties zouden in de ogen van Cok vooral een verkennend karakter moeten hebben, waarna de offline open dagen in het teken zouden moeten staan van het gebouw en de mensen. Je ontmoet er docenten en ziet hoe de lokalen en de kantine er uitzien. En mogelijk kunnen we er ook proeflessen geven, zodat ze ook toekomstige medestudenten ontmoeten.’

Nadrukkelijker inzetten op live Q&A’s

Zo’n open dag moet dan een wat andere invulling krijgen met mogelijk ook meerdere workshops. ‘Daar zijn we nog over aan het nadenken. Je zou je kunnen voorstellen dat je de online opleidingspresentaties ook nog eens tijdens de open dag kunt bekijken. Ik vind het wel leuk, zo’n nieuwe blik op de open dagen.’

Er wordt nadrukkelijker ingezet op het gebruiken van de live Q&A’s. En dat vooral juist na de laatste open dagen, in de periode van half april tot aanmelddatum 1 mei.

Laagdrempeliger dan bellen en mailen. Cok: ‘Het is een laagdrempelige manier om net voor de aanmelddatum nog even een allerlaatste vraag te stellen.’

‘Uitvinden wat goed werkt’

Jeroen Cok vindt het mooi dat er in de coronatijd op de hele hogeschool een energie is ontstaan om bepaalde dingen, zoals de open dagen, te vernieuwen. ‘De uitdaging is nu om uit te vinden wat goed werkt, en dat we dát ook met elkaar uitwisselen.’

Tekst: Jos van Nierop
Fotobewerking: Demian Janssen

Lees ook de eerdere afleveringen van deze rubriek:

Ik ga naar het nieuwe normaal en neem mee: De toolkit

Ik ga naar het nieuwe normaal en neem mee: Decaangesprek online

Ik ga naar het nieuwe normaal en neem mee: Efficiënt – online – vergaderen

Profielen, het onafhankelijke nieuwsmedium van de Hogeschool Rotterdam, deelt wekelijks artikelen op Linkedin. Ben jij onze nieuwe connectie?

Volg ons op Instagram