Klein beginnen, fouten onderzoeken en daar open over zijn, continu leren en reflecteren. De Hogeschool Rotterdam kan op het gebied van kritisch vermogen veel leren van vliegtuigbouwers, betoogt HR-docent Dave van Limborgh in deze ingezonden brief. In Black Box Thinking laat Matthew Syed zien hoe organisaties betere prestaties kunnen leveren door fouten te analyseren, kleine verbeteringen door […]